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  1. 작성자
    김태율
    작성일
    20-12-04
    문의내용 Q 주문번호 : 2020120118521937 입니다 배달이 안되었고 주문내역에는 취소물품이 있다고 나오는데 결재는 취소안되어있고 어찌된건가요 다시 주문해야하는건지요?
    답변 A

    안녕하세요 고객님 종로복떡방입니다.


    유선상으로 연락드렸으나 통화가 되지 않아 답변 남겨 드립니다.


    지난번 고객님께서 문의주신


    취소하고 추가해서같이 배달할려고하는데 어떻게 취소하나요?


    라는 문의사항에

    답변 드렸듯이 12월 2일 신용카드 승인 취소(2020.12.02 09:31:07) 되었으며 환불까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요 될 수 있습니다.

    자세한 카드 취소 문의는 카드사에 문의 주시면 더 자세한 사항 안내 받으실 수 있습니다.


    위 주문건은 취소 처리 되었으며 문의 주셨듯이 재주문을 원하실 경우 다시 주문하여 주시면 됩니다.


    오늘 오전 11시까지 주문(결제) 완료건에 대해 상품 오늘 출고되며 이후 주문건은 월요일 출고되오니 양해 부탁드립니다.


    감사합니다.

  2. 작성자
    김은비
    작성일
    20-12-03
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    김다은
    작성일
    20-12-02
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    정봄이
    작성일
    20-11-05
    문의내용 Q 방금구매했습니다. 계피 빼고 그자리에 단호박으로 채워주세요~^^
    답변 A

    안녕하세요 고객님 종로복떡방입니다.

    구성 변경하여 보내드리도록 하겠습니다.

    주문을 감사드리며 행복한 하루 보내세요^^

  5. 작성자
    이호규
    작성일
    20-10-29
    문의내용 Q

    오복떡 상품구성중에, 예전엔 30개짜리가 있었는데 요즘은 안보이네요??

    답변 A

    안녕하세요 고객님 종로복떡방입니다.

    현재 30호 패키지 리뉴얼 중이라 잠시 중단 되었습니다.

    다음해 초 쯤 구성 될 예정입니다. 감사합니다.