자주하는 질문

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  • 현금영수증 또는 세금계산서 발급가능한가요?

    안녕하세요.
    종로복떡방입니다.
    현금 거래의 경우
    현금영수증 (개인/사업자) 또는 세금계산서가 필요하신 고객님들께서는
    031-969-7300으로 연락주시거나
    고객센터 카테고리 -> 1:1문의 게시판 또는 주문시 전달메세지에
    남겨주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • 유통 기한은 어떻게 되나요?

    안녕하세요.
    종로복떡방입니다.

    복떡의 경우 제조일로부터 4일 입니다.
    유통 기한은 제품별로 다르며 자세한 사항은 상세 페이지를 참조 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 퀵 배송 / 자사 차량 직접 배송 / 매장 수령 안내입니다.

    안녕하세요. 종로복떡방입니다.

    [퀵 배송]
    퀵 배송의 경우 배송비 별도이며, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    주문 전 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    [자사 차량 직접 배송]
    대량 주문의 경우 지역(서울, 경기(고양시,일산))에 따라 자사 차량 직접 배송이 가능합니다.
    주문 전 꼭 고객센터로 미리 문의하시기 바랍니다.

    [매장 수령]
    온라인 주문 후 매장 운영 시간 동안 직접 방문 수령 가능합니다.
    최소 2일전(공휴일 제외) 주문하시어 예약해주셔야 합니다.


    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 택배 배송 안내입니다.

    안녕하세요. 종로복떡방입니다.
    저희 종로복떡방은 안전하고 빠른 우체국 택배를 이용하고 있습니다.

    평일 오전 11시 이전 주문건은 당일 출고되며 (공휴일 제외)
    보통은 출고한 다음날 배송 받으실 수 있습니다.
    단, 제주도의 경우 추가 배송비는 없으나 배송 기간이 2~3일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

    택배 배송의 경우 시간 지정이 불가합니다.

    식품의 안전한 배송을 위하여 공휴일, 공휴일 전날은 택배 출고를 진행하지 않습니다.

    배송비는 5만원 이상 무료배송, 그외에는 4,000원이 부과됩니다.

    기타 문의 사항이 있으시면 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.